Менеджер по бронированию гостиниц

- Прием звонков
- Выдача заказов
- Консультация клиентов по телефону
- Обработка заказов онлайн

-Поддержание чистоты и порядка
-Заселение гостей
-Работа с персоналом
-Поддержание атмосферы
-Организация закупок для дома
-Решение конфликтных ситуаций
-Написание рекламных постов,
-Поддержание загрузки хостелов на уровне 70-80% в несезон, 85-100% в летний период
-Продажи через соцсети/телефон
-Настройка цен и акций в системах бронирования: booking, expedia, hostelworld, airbnb
-Настройка и работа в программах Bnovo, wubook, Travelline, OtelMs
-Контроль своевременных оплат и продлений гостей -Индивидуальное решение различных вопросов гостей
связанных с оплатами, конфликтами и пр.
-Ведение страниц и групп в соцсетях
-Анализ конкурентов, актуальных цен

- встреча гостей,
-продажа билетов в музей,
- консультирование по дополнительным услугам,
- помощь посетителям,
- содержание в порядке экспозиции,
- поддержание актуальной информации на сайте и в социальных сетях.