Менеджер по работе с постоянными клиентами

• Обработка входящего потока писем и чатов
• Забота о постоянных клиентах и развитие отношений с новыми
• Обработка претензий клиентов
• Работа со смежными отделами компании

• Обработка поступающих заказов
• Подбор альтернативных вариантов для позиций, которые отсутствуют в заказе
• Исходящие звонки с целью подтверждения заказа
• Выполнение плана продаж
• Работа со смежными отделами компании

• Обработка входящего потока звонков
• Забота о постоянных клиентах и развитие отношений с новыми
• Обработка претензий клиентов
• Работа со смежными отделами компании

• Решение вопросов по входящему каналу
• Работа с претензиями
• Продвижение услуг компании

• Работа с входящими обращениями клиентов
• Решение спорных и конфликтных ситуаций
• Работа по удержанию клиентов
• Продажа тарифов и услуг