Секретарь на ресепшн

бронирование номеров;
встреча посетителей;
регистрация, размещение и выписка клиентов;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
взаимодействие с горничными и службами отеля по решению проблем (айти, эксплуатации и т д).
решение конфликтных ситуаций
Основная обязанность: сделать проживание Гостя в отеле легким и комфортным, обеспечение качественного и высокого уровня обслуживания.

.

Обзвон учащихся, передача информации, контроль посещения занятий.Составление таблиц.Организационная работа

Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией,заказ жд билетов,обеспечение офиса расходными материалами, работа с оргтехникой,.Кофе чай гостям и руководителю

Работа в ziebel ,предоставление финансовой информации по карте,активация/блокировка карт,подключение/отключение услуг

Открытие /закрытие магазина,включение /выключение касс,ведение кассового журнала,прием товара,подготовка документации .Контроль персонала,обслуживание посетителей,решение конфликтных ситуаций

Контроль работы Персонала ресторана,горничных,охраны.встреча клиентов,прием заказов на баню,оплата номеров,ведение документации,выполнение поручений начальства