Заместитель Председателя Правления

Управление цифровизацией бизнеса, маркетингом, розничной продуктовой линейкой (ипотека, кредиты под залог и депозиты), продажами и региональной сетью

Достижения:
• Удвоил долю банка на ипотечном рынке по итогам 2019 вместе с оптимизацией региональной сети(-3 региона), маржой выше бюджета и снижением на 4,5% уровня просроченной задолженности. Прирост бизнеса в 1кв 2020г. составил 73%
• Разработал стратегию развития банка в части бизнес-модели до 2021 года
• Запустил линейку комиссионных продуктов на базе маркетплейса (безопасная сделка, электронная оценка(SRG) и регистрация, коробочные страховые продукты)
• Обновил продуктовые линейки по ипотечным и депозитным продуктам (пилоты удаленной выдачи и открытия депозита без посещения офиса)
• Заключил новые партнерства с ЦИАН, Экосистемой ВТБ, Росбанк и Дом.рф в тч с API интеграцией
• Внедрил CRM систему с кредитным конвейером и сервисом по распознаванию документов, ведется доработка B2B и B2C кабинетов
• Запустил новый сайт с маркетплейсом и онлайн оценкой стоимости квартир
• Вывел банк в ТОП-1 1й лиги на Банки.ру – фокус на удовлетворенности клиентов и партнеров(NPS)
• Провел ребрендинг и эффективную релокацию флагманских офисов в Москве и Санкт-Петербурге, включая головной офис.

Достижения:
• Заключил соглашения с топовыми банками: Альфа-Банк (старт ипотеки на продуктах Дельтакредит), Тинькофф, БинБанк, Хоум-кредит и МИнБ
• Удвоил объёмы выдач в 2017 и довел долю канала до 20%
• N1 партнер ипотечной платформы Тинькофф с уровнем проникновения более 50%
• Запустил гибкую линейку партнерских схем и прогрессивную систему мотивации.

Достижения:
• Запустил нишевые маржинальные продукты (апартаменты, комнаты, загородная недвижимость, Переезд) с общим объёмом выдач более 10 млрд руб.
• Внедрил эффективную систему управления рекламными расходами на основе сквозной аналитики в CRM и в 3 раза сократил стоимость привлечения клиента
• С нуля до 25% увеличил долю новостроек в объёме выдач
• Кратно ускорил процесс вывода продукта на рынок в тч за счет глобального перестроения ИТ систем
• Внедрил CRM систему для Колл-центра (стандарты & контроль качества)
• Провел полный ребрендинг в соответствии со стандартами группы SG.
• Обеспечил ежегодное перевыполнение плана продаж (N1 среди частных банков на рынке ипотеки)

Достижения:
• Обеспечил опережающий рост бизнеса и выход в ТОП-5 страховых компаний
• Разработал лучшее предложение на рынке по выплатам ОСАГО за 5 дней и провел 2 национальные рекламные кампании «ОСАГО на отлично» с бюджетом более 1 млн $ и подтверждённым эффектом в 5 млн $.
• Увеличил доля ВСК на рынке ОСАГО с 1.5% до 5.3%
• Повысил спонтанное знание бренда на 5% по данным TNS Gallup
• Провел первые на рынке продажи ОСАГО через страховой терминал
• Запустил лучший страховой сайт по версии Рунета с уникальными счетчиками страховых выплат по видам страхования и онлайн продажи.

Достижения:
• Модернизировал основную моторную линейку – запустил бренд-продукт ЕвроКаско с набором сервисных программ(5 звезд)
• Запустил продукты на основе клиентской сегментации (“Оптимальный пакет”, "Подержанный автомобиль

Развитие продуктовой линейки, поиск новых рыночных ниш, анализ и внедрение международного опыта, развитие продаж

Достижения:
• Разработан бизнес-процесс создания продукта в рамках проекта с McKinsey
• Запущены продукты - " Европейский сервис

Обязанности:
• Организация, координация и контроль текущей деятельности маркетинговых служб филиальной сети (по 30 крупнейшим городам),
• Комплексные и структурированные маркетинговые исследования региональных рекламных рынков,
• Совершенствование методологии сбора информации,
• Выявление и внедрение наиболее эффективных маркетинговых инструментов для развития бизнеса.

Достижения:
• Разработана и внедрена единая методика оценки региональных рынков ТВ рекламы,
• Проведена оценка объёмов рынка в городах не входящих в региональную сеть,
• Отлажена система поставки из регионов в центр маркетинговых (в т.ч. финансовых) данных по единым корпоративным стандартам,
• Сформировано сообщество маркетологов и налажена система обмена опытом(проект "Дайджест").

Контроль за выполнением плана по кредитованию 55 доп офисами, сбор заявок, защита на кредитном комитете, работа с просроченной задолженностью, проведение переговоров, презентаций и заключение соглашений с компаниями на предмет кредитования физ лиц

Достижения:
• Заключено более 20 договоров о сотрудничестве с партнерами (дилеры, застройщики и агентства недвижимости)
• Лидирующие позиции по кредитованию физ лиц среди 30 отделений Москвы